კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

GzaGzaCar-ს მართავს Jomo LLC — საქართველოში რეგისტრირებული კომპანია (საიდენტიფიკაციო კოდი 405713553). ჩვენ ვწყვეტთ, როგორ გამოიყენება თქვენი მონაცემები, და ამაზე პასუხს ვაგებთ. დაგვიკავშირდით: support@gzagzacar.com.

GzaGzaCar აკავშირებს მძღოლებს, რომლებსაც მანქანაში თავისუფალი ადგილი აქვთ, იმავე მიმართულებით მიმავალ ადამიანებთან, რათა მგზავრობის ხარჯი ერთად გაიყონ. ეს პოლიტიკა ეხება GzaGzaCar-ის აპლიკაციასა და ვებსაიტს gzagzacar.com.

თქვენი ანგარიში

• სახელი, ელფოსტა და პაროლი, რომელიც მხოლოდ ცალმხრივი ჰეშის სახით ინახება. თუ Google-ით ან Apple-ით შედიხართ, ვიღებთ იმ იდენტიფიკატორს, რომელსაც ისინი თქვენთვის გვაძლევენ, და სახელსა და ელფოსტას, თუ მათ გაზიარებაზე დათანხმდებით. Google-ის შემთხვევაში — პროფილის ფოტოსაც.
• ტელეფონის ნომერი, თუ დაამატებთ.
• დაბადების თარიღი — რათა დავრწმუნდეთ, რომ წევრები სრულწლოვნები არიან.
• სქესი, თუ მოგვაწვდით. მას მხოლოდ „მხოლოდ ქალებისთვის“ მგზავრობებისთვის ვიყენებთ.
• პროფილის ფოტო, მოკლე ტექსტი თქვენ შესახებ და მგზავრობის პრეფერენციები (საუბარი, მუსიკა, მოწევა, შინაური ცხოველები), თუ დაამატებთ.

პირადობის შემოწმება (სურვილისამებრ)

თუ პირადობას გადაამოწმებთ, გვიგზავნით პირადობის დოკუმენტის ფოტოებს (წინა და უკანა მხარე), სელფის და სელფის დოკუმენტით ხელში. GzaGzaCar-ის თანამშრომელი მათ ადარებს და შედეგს აფიქსირებს. ფოტოებს გადაწყვეტილებიდან 30 დღეში ვშლით; ვინახავთ მხოლოდ შედეგს (გადამოწმებულია თუ არა) და მის თარიღს.

თქვენი მანქანა

მარკა, მოდელი, ფერი და სახელმწიფო ნომერი — მგზავრები მათ ხედავენ, რომ სწორი მანქანა იპოვონ.

მგზავრობები და ჯავშნები

• მგზავრობები, რომლებსაც აქვეყნებთ ან ჯავშნით: საიდან და სად, გაჩერებები, შეხვედრის ადგილები, თარიღები, დრო, ადგილები და ფასები.
• ფრენის ნომრები, რომლებსაც აეროპორტის მგზავრობებისთვის გვაწვდით.
• მგზავრობის მოთხოვნები („მჭირდება მგზავრობა“) და მძღოლებისთვის გაგზავნილი მოწვევები.

მდებარეობა

• თქვენი ნებართვით, აპლიკაციის გამოყენებისას, თქვენს მდებარეობას ვიყენებთ, რომ რუკაზე გაჩვენოთ და ახლომდებარე შეხვედრის ადგილები შემოგთავაზოთ.
• როცა მძღოლი ხართ, „გზაში ვარ“-ზე დაჭერის მომენტიდან თქვენი ტელეფონი თავის მდებარეობას აგზავნის, რომ მგზავრებმა დაინახონ, რამდენად შორს ხართ. ვინახავთ მხოლოდ ბოლო მდებარეობას — ყოველი ახალი წინას ცვლის — და ის იშლება, როცა „მგზავრობის დაწყებას“ დააჭერთ.
• მგზავრობისას ტელეფონი ამოწმებს, რამდენი რჩება დანიშნულების ადგილამდე, რომ ჩასვლისას აპლიკაციამ მგზავრობის დასრულება შემოგთავაზოთ. მგზავრები თქვენს მდებარეობას ვერასდროს ხედავენ.
• როცა მძღოლი „ადგილზე ვარ“-ს დააჭერს, ვინახავთ, რა მანძილზე იყო მისი ტელეფონი შეხვედრის ადგილიდან.
• გაზიარება მგზავრობის დასრულებისას ჩერდება. სანამ ჩართულია, iOS ლურჯ ნიშანს აჩვენებს.

გზად

• თუ მძღოლი ხართ და გზად ჩართეთ, ქალაქებს შორის მგზავრობისას ტელეფონი აგზავნის, სად არის მანქანა, საით მიდის და რა სიჩქარით, რომ გაცნობოთ, თუ ვინმე თქვენს გზაზე ელოდება. ვინახავთ მხოლოდ ბოლო წერტილს, მანამდე არაფერს. ის სარეზერვო ასლებში არ ხვდება და იშლება 10 წუთში მას შემდეგ, რაც ტელეფონი გაგზავნას შეწყვეტს. თუ მდებარეობაზე წვდომას „ყოველთვის“ მისცემთ, ეს დახურული აპლიკაციითაც მუშაობს.
• თუ გზის პირას მანქანას ელოდებით, ვინახავთ, სად ელოდებით და სად მიდიხართ, რომ იმ მიმართულებით მიმავალ მძღოლებს შემოგთავაზოთ. მძღოლი, რომელსაც შემოგთავაზებთ, ხედავს თქვენს სახელს, იმ ადგილს და დანიშნულებას — სხვას არაფერს.
• როცა მძღოლი თქვენთვის მოდის, სანამ აყვანის ეკრანი გახსნილია, ტელეფონი აზიარებს, სად დგახართ, რომ მძღოლმა გიპოვოთ. ეს წერტილი არსად ინახება: ის მხოლოდ სერვერის მეხსიერებაშია და ქრება შეხვედრისას, მანქანის დაძვრისას ან ბოლო წერტილიდან ორ წუთში. ვინიშნავთ, რომ შეხვდით, როდის და სად — დაახლოებით 100 მეტრის სიზუსტით.

მგზავრობები Telegram-ის საჯარო ჯგუფებიდან

• მძღოლები მგზავრობებს Telegram-ის საჯარო ჯგუფებსა და არხებშიც აქვეყნებენ. ჩვენ ვკითხულობთ პოსტებს იმ ჯგუფებში, რომლებსაც ვადევნებთ თვალს, და მგზავრობას აპის ძიებაში ვაჩვენებთ მის გასვლამდე: ავტორის სახელს, როგორც ის Telegram-ზეა, მის მიერ გამოქვეყნებულ ტელეფონის ნომერს, მარშრუტს, დროს, ადგილებს, ფასს, მანქანას და ბმულს პოსტზე. ნომერი ჩანს მხოლოდ მაშინ, როცა ვინმე „დარეკვას“ დააჭერს, და ამ დაჭერებს ვითვლით.
• მგზავრობის გასვლიდან ერთ საათში სახელი, ნომერი, მანქანა და პოსტის ტექსტი იშლება; მარშრუტი, დღე და ჯგუფი რჩება დასათვლელად.
• თუ ეს თქვენი ნომერია, ბარათზე დააჭირეთ „ეს ჩემი ნომერია. წაშალეთ“, ან მოგვწერეთ support@gzagzacar.com. ამ ნომრით ყველა მგზავრობა მაშინვე წაიშლება, ჩვენ კი ვინახავთ მხოლოდ მის ცალმხრივ კოდს, რომ აღარასოდეს ვაჩვენოთ.

მგზავრობის კოდები და აყვანა (ბეჭედი)

• ყოველ ჯავშანს აქვს ოთხნიშნა მგზავრობის კოდი, რომელსაც მხოლოდ მგზავრი ხედავს. მძღოლი მას თავის ტელეფონში შეიყვანს, როცა მგზავრი ჩაჯდება. მძღოლს კოდს არასდროს ვაჩვენებთ.
• ვინიშნავთ, როდის და როგორ ჩაჯდა თითოეული მგზავრი (კოდით თუ მის გარეშე), როდის დააჭირა რომელიმე თქვენგანმა „ადგილზე ვარ“-ს, რა მანძილზე იყო ტელეფონი შეხვედრის ადგილიდან და სად (დაახლოებით 100 მეტრის სიზუსტით), და ვინმე ხომ არ მოვიდა.
• Bluetooth აყვანისას (iPhone-ის აპლიკაცია): შეხვედრის ადგილზე მძღოლისა და მგზავრის ტელეფონები Bluetooth-ით ერთმანეთს მოკლე, ხელმოწერილ შეტყობინებას უცვლიან, რომ დადასტურდეს, ერთად იყვნენ. მძღოლებს ვთხოვთ, ეს დაუშვან; მგზავრებისთვის ის არასავალდებულოა; ჩასაჯდომად არავის სჭირდება. ვინიშნავთ, რომ ორმა ტელეფონმა ერთმანეთი იპოვა, როდის, რა სიძლიერის იყო სიგნალი და ჩართული იყო თუ არა მძღოლის Bluetooth. ლოდინისას მგზავრის ტელეფონი მხოლოდ იმას აცხადებს, რომ ახლოს GzaGzaCar-ის ტელეფონია, სახელისა და ნომრის გარეშე. სხვა მოწყობილობებზე არაფერს ვაგროვებთ და არ ვინახავთ.
• ეს ჩანაწერები ჯაჭვს ქმნის, რომელშიც ყოველი ჩანაწერი წინა ჩანაწერებს ლუქავს, ამიტომ ვერავინ, მათ შორის ვერც ჩვენ, ვერ შეცვლის მათ ისე, რომ არ გამოჩნდეს. ჯაჭვის ანაბეჭდს ყოველდღე ვაქვეყნებთ.
• სად იყავით, ჩანაწერიდან 180 დღეში იშლება, ან ანგარიშის დახურვისას. დანარჩენი თქვენს ჯავშნებთან ერთად ინახება.

შეტყობინებები, შეფასებები და საჩივრები

• შეტყობინებები, რომლებსაც აპლიკაციაში სხვა წევრებს უგზავნით. მათ არ ვკითხულობთ, თუ ვინმე მიმოწერაზე არ გვიჩივლებს ან კანონი არ მოითხოვს.
• შეფასებები, რომლებსაც წერთ და იღებთ.
• საჩივრები, რომლებსაც სხვა წევრებზე წერთ, ან სხვები — თქვენზე.

გადახდები

• ბარათით გადახდას ჩვენი გადახდის პროვაიდერი, Flitt, ამუშავებს. ბარათის სრულ ნომერს ვერასდროს ვხედავთ და არ ვინახავთ. ვინახავთ დაფარულ ნომერს (მაგ. •••• 4242), ბარათის ტიპს და Flitt-ის მიერ მოცემულ ტოკენს, რომ შემდეგ ერთი შეხებით გადაიხადოთ.
• ყველა გადახდისა და თანხის დაბრუნების ჩანაწერი: თანხა, თარიღი და სტატუსი.
• თუ მძღოლი ხართ: ბარათი ან საბანკო ანგარიში, რომელიც ანაზღაურების მისაღებად დაამატეთ, და რა გამოიმუშავეთ და რა მიიღეთ.

თქვენი მოწყობილობა და აპლიკაციის გამოყენება

• შეტყობინებების ტოკენები, რომ შეტყობინებები გამოგიგზავნოთ, და ტოკენები ჩაკეტილ ეკრანზე მგზავრობის ბარათისთვის.
• ყოველი შესვლის ჩანაწერი: IP მისამართი, მოწყობილობა და აპლიკაციის ვერსია — თქვენი ანგარიშის დასაცავად.
• რომელი ეკრანები და ფუნქციები გამოიყენება, აპლიკაციის ვერსია და პლატფორმა — GzaGzaCar-ის გასაუმჯობესებლად.

მხოლოდ თქვენს ტელეფონში

თქვენი მგზავრობები და ჯავშნები, რომ ინტერნეტის გარეშეც გაიხსნას, და ბოლო ძიებები, რომ აპლიკაციამ თქვენი ჩვეული მარშრუტი შემოგთავაზოთ. ანგარიშიდან გასვლისას იშლება.

ვებსაიტი

gzagzacar.com არ იყენებს სარეკლამო ან ანალიტიკურ ქუქი-ფაილებს და შრიფტებს საკუთარი სერვერიდან ტვირთავს. ჩვენმა ვებსერვერმა შეიძლება უსაფრთხოებისთვის მცირე ხნით შეინახოს სტანდარტული ტექნიკური ჩანაწერები (IP მისამართი, გვერდი, დრო). თუ მგზავრობის დასაჯავშნად საიტზე შედიხართ, ერთი ქუქი-ფაილი ინახავს თქვენს შესვლას: მასში მხოლოდ შესვლაა, გვერდის სკრიპტები მას ვერ კითხულობს და ის იშლება, როცა გამოხვალთ, ან 7 დღეში.

თუ საიტზე ითხოვთ, რომ მოგწეროთ, როცა რომელიმე გზაზე მგზავრობა გამოჩნდება, ვინახავთ თქვენს ელფოსტას, იმ გზას, დღეს და გვერდის ენას. ჯერ ერთ წერილს გამოგიგზავნით დასადასტურებლად და, სანამ არ დაადასტურებთ, მეტს არაფერს; შემდეგ მხოლოდ წერილებს ამ გზაზე მგზავრობების შესახებ, თითოეულში შეწყვეტის ბმულით. ეს იშლება, როცა შეწყვეტთ, მისი დღიდან ერთ დღეში (ნებისმიერი დღისთვის — ერთ თვეში), ან 2 დღეში, თუ არ დაადასტურებთ.

• იმის უზრუნველსაყოფად, რასაც ითხოვთ: ანგარიში, მგზავრობების გამოქვეყნება და დაჯავშნა, გადახდები, თანხის დაბრუნება და ანაზღაურება, მიმოწერა, შეტყობინებები და მგზავრობის განახლებები. სამართლებრივი საფუძველი — ჩვენი შეთანხმება თქვენთან.
• თქვენი თანხმობით: მდებარეობა, შეტყობინებები, Bluetooth აყვანისას, თუ მგზავრი ხართ, და სქესი „მხოლოდ ქალებისთვის“ მგზავრობებისთვის. მდებარეობის, Bluetooth-ისა და შეტყობინებების გამორთვა ტელეფონის პარამეტრებში ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
• ადამიანების უსაფრთხოებისა და თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად: პირადობის შემოწმება, შეფასებები, საჩივრები, დაბლოკვა და შესვლის ჩანაწერები. სამართლებრივი საფუძველი — ჩვენი და თქვენი კანონიერი ინტერესი.
• მგზავრობისას მომხდარის დასადგენად: მგზავრობის კოდები, აყვანის ჩანაწერები და აყვანისას ტელეფონების Bluetooth-კავშირი წყვეტს თანხის დაბრუნებას, როცა მძღოლი ან მგზავრი არ მოდის, და შეიძლება თუ არა მგზავრობის გასაჩივრება, როგორც არშემდგარის. სამართლებრივი საფუძველი — ჩვენი შეთანხმება თქვენთან.
• კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად: გადახდებისა და ბუღალტრული ჩანაწერების შენახვა საგადასახადო კანონმდებლობის შესაბამისად და ხელისუფლების კანონიერ მოთხოვნებზე პასუხი.
• აპლიკაციის გასაუმჯობესებლად: გამოყენების მოვლენები, რომლებსაც თქვენი სახელის გარეშე ვაანალიზებთ. სამართლებრივი საფუძველი — ჩვენი კანონიერი ინტერესი.

თქვენ შესახებ სრულად ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებსაც სამართლებრივი ან მსგავსად მნიშვნელოვანი შედეგი აქვს, არ ვიღებთ.

სხვა წევრები

• თქვენი პროფილი აპლიკაციაში ყველასთვის ჩანს: სახელი და გვარი, ფოტო, ტექსტი თქვენ შესახებ, პრეფერენციები, გადამოწმების ნიშნები, რეიტინგი და მგზავრობების რაოდენობა. ელფოსტა და ტელეფონის ნომერი მასზე არ ჩანს.
• როცა მგზავრობას აქვეყნებთ, მისი მარშრუტი, დრო, ფასი და თქვენი სახელი საჯაროა, ისევე როგორც ბმული, რომელსაც გააზიარებთ.
• ერთი ჯავშნის მონაწილეები ხედავენ იმას, რაც შესახვედრად სჭირდებათ: შეხვედრის ადგილს, მანქანასა და ნომერს.
• თუ მგზავრობას გააზიარებთ, ბმული აჩვენებს სახელებს, მანქანას, ნომერს და მგზავრობის მიმდინარეობას.
• მძღოლისთვის გაგზავნილი მოწვევა აჩვენებს თქვენს სახელს და მგზავრობას, რომელსაც ეძებთ.

კომპანიები, რომლებიც ჩვენთვის მუშაობენ — თითოეული იღებს მხოლოდ იმას, რაც მის საქმეს სჭირდება:

• Hetzner Online (გერმანია) — ჩვენი სერვერები და მონაცემთა ბაზა.
• Cloudflare — პროფილისა და შეხვედრის ადგილების ფოტოები და ჩვენი დაშიფრული სარეზერვო ასლები.
• Flitt (საქართველო) — ბარათით გადახდები და თანხის დაბრუნება.
• Apple და Google — მათი ანგარიშით შესვლა. Apple ასევე iPhone-ზე შეტყობინებებს აწვდის.
• Expo — შეტყობინებების მიწოდება (ხედავს მათ ტექსტს) და აპლიკაციის განახლებები.
• Google Maps Platform — საგზაო მარშრუტის გამოთვლა, როცა მძღოლი მგზავრობას აქვეყნებს. იღებს მგზავრობის საწყის, საბოლოო და გაჩერების წერტილებს და არა იმას, ვინ ხართ.
• OpenFreeMap — რუკის გამოსახულებები. თქვენი ტელეფონი მათ პირდაპირ ტვირთავს, ამიტომ ის ხედავს თქვენს IP მისამართს და რუკის იმ ნაწილს, რომელსაც უყურებთ.
• Mapterhorn — რელიეფის მონაცემები, რომლებითაც რუკაზე მთები იხატება. თქვენი ტელეფონი მათ პირდაპირ ტვირთავს, ამიტომ ის ხედავს თქვენს IP მისამართს და რუკის იმ ნაწილს, რომელსაც უყურებთ.
• MET Norway — ამინდი. ჩვენი სერვერი მას დანიშნულების ადგილის პროგნოზს სთხოვს; თქვენ შესახებ არაფერი იგზავნება.
• Resend — ჩვენი წერილების გაგზავნა: საიტის ჯავშნის შეტყობინებები და შეტყობინებები მგზავრობებზე. იღებს მისამართს და წერილის ტექსტს.
• Anthropic (აშშ) ჩვენთვის კითხულობს Telegram-ის საჯარო პოსტებს მგზავრობებზე, რომ იპოვოს მარშრუტი, დრო და ფასი. იღებს პოსტის ტექსტს და ავტორის სახელს, როგორც ის Telegram-ზეა.

სხვები

• ხელისუფლების ორგანოები, როცა საქართველოს კანონმდებლობა ინფორმაციის გაცემას მოითხოვს.
• მყიდველი ან უფლებამონაცვლე, თუ GzaGzaCar ოდესმე გაიყიდება ან გაერთიანდება. მათ ეს პოლიტიკა დაავალდებულებს.

ზოგი ამ კომპანიიდან მონაცემებს საქართველოს გარეთ — ევროკავშირში ან აშშ-ში — ამუშავებს. ასეთ დროს ისინი ვალდებულნი არიან, დაიცვან ისინი საქართველოს კანონმდებლობით მოთხოვნილი სტანდარტით.

ანგარიშის წაშლა აპლიკაციაში ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — ანგარიში → ანგარიშის დახურვა — თუ თქვენი არცერთი მგზავრობა არ მიმდინარეობს და არც წინ არის. ამ დროს:

• იშლება: სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, ფოტო, დაბადების თარიღი, სქესი, ტექსტი თქვენ შესახებ და პრეფერენციები, Google-ით ან Apple-ით შესვლის კავშირი, შენახული ბარათები, შეტყობინებების ტოკენები და შესვლის ჩანაწერები, გზად-ის პარამეტრები და ლოდინები, და სად იყავით აყვანის ჩანაწერებში.
• უქმდება: თქვენ მიერ გამოქვეყნებული მგზავრობები, რომლებიც არავის დაუჯავშნია.
• ქრება: პირადობის ფოტოები — ღამის მომდევნო გასუფთავებისას.
• რჩება თქვენი სახელის გარეშე: გადახდებისა და ჯავშნების ჩანაწერები, რომლებსაც საგადასახადო კანონმდებლობა მოითხოვს; თქვენ მიერ დაწერილი შეფასებები და შეტყობინებები, რადგან ისინი მეორე ადამიანის ისტორიის ნაწილიცაა; და საჩივრები — უსაფრთხოებისთვის.
• სარეზერვო ასლებში: ასლები 30 დღეში ქრება, ძველი სარეზერვო ასლების წაშლასთან ერთად.

შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ, გაჩვენოთ ან გადმოგცეთ თქვენ შესახებ შენახული მონაცემები, შეასწოროთ ისინი, წაშალოთ, შეწყვიტოთ ან შეზღუდოთ მათი გამოყენება და გამოიხმოთ მოცემული თანხმობა. ამის უმეტესობა აპლიკაციაში თავადაც შეგიძლიათ. დანარჩენისთვის მოგვწერეთ: support@gzagzacar.com. ვპასუხობთ 10 სამუშაო დღეში.

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს მონაცემებს არასწორად ვამუშავებთ, შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge). თუ ევროკავშირში იმყოფებით, იგივე უფლებები GDPR-ითაც გაქვთ.

• ყველაფერი, რაც აპლიკაციას, ვებსაიტსა და ჩვენს სერვერებს შორის მიდის, დაშიფრულია (HTTPS).
• პაროლები მხოლოდ ცალმხრივი ჰეშის სახით ინახება.
• პირადობის ფოტოები დახურულ საცავში ინახება და გრაფიკით იშლება.
• სარეზერვო ასლები დაშიფრულია.
• ანგარიშების მონაცემებს მხოლოდ GzaGzaCar-ის მმართველი რამდენიმე ადამიანი ხედავს, და მათი მოქმედებები ადმინისტრირების ხელსაწყოებში აღირიცხება.

სრულად დაცული სისტემა არ არსებობს. თუ მონაცემების გაჟონვა თქვენს ინფორმაციას საფრთხეს შეუქმნის, ამის შესახებ თქვენ და შესაბამის ორგანოებს კანონის მიხედვით შეგატყობინებთ.

GzaGzaCar 18 წლის და უფროსი ასაკის ადამიანებისთვისაა. ბავშვების მონაცემებს შეგნებულად არ ვაგროვებთ. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვს ანგარიში აქვს, შეგვატყობინეთ და წავშლით.

როცა ამ პოლიტიკას ვცვლით, ზემოთ მითითებულ თარიღს ვაახლებთ. თუ ცვლილება მნიშვნელოვანია, ძალაში შესვლამდე აპლიკაციაშიც შეგატყობინებთ.